Im Büroalltag wird pausenlos kommuniziert: Ein Meeting jagt das nächste, es wird telefoniert, Mails werden verschickt und trotzdem kommt es immer wieder zu Missverständnissen. Fehlgeleitete oder falsche Informationen führen zu falsch ausgeführten Anweisungen. Wie Sie diese typischen Stolpersteine in der Bürokommunikation vermeiden, lesen Sie hier.
In Stellenausschreibungen steht Kommunikationsfähigkeit ganz oben auf der Liste der Eigenschaften, die die Bewerber mitbringen sollen. Kommunikationsfähigkeit, sich klar und unmissverständlich ausdrücken, gehört zu Recht zu den Schlüsselkompetenzen im Job. Doch gesagt ist nicht gehört und gehört ist nicht verstanden. Effektiv mit Kollegen und Mitarbeitern kommunizieren können Sie jedoch lernen:
Der Alltag in vielen Unternehmen: Es werden regelmäßige Meetings gehalten, aber keiner ist so richtige vorbereitet und es gibt eigentlich nichts wirklich zu besprechen. Kurzum: Die Zeit ist verschenkt. Abhilfe schafft ein vordefinierter Meeting-Plan. Welche Dinge sind zu besprechen? Wer ist für welchen Punkt verantwortlich? Wer keine aktuellen oder wichtigen Informationen beitragen kann, meldet sich ab. Kommunikationsexperten raten zudem, für jedes Meeting einen Moderator festzulegen, der das Gesprächsziel und die Uhr im Blick behält sowie abschweifende Diskussionen verhindert. Außerdem leitet er die To Dos aus dem Meeting ab und verteilt diese an die Mitarbeiter. Mit einer guten und eindeutigen Kommunikation lässt sich die Arbeitszeit somit deutlich effizienter nutzen.
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